Mitarbeiter (m/w/d) Sachberarbeitung Onlineshop

Zusammenfassung

Über Möbelfundgrube / Martin Eckert: Familiengeführtes Möbelunternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung. Stationäre Möbelhäuser und wachsendes Onlinegeschäft mit eigenem Shop und Marktplätzen. Sucht engagierte Mitarbeiter für Kundenkontakt.

Aufgaben: Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Marktplatzbetreuung, Reklamationsbearbeitung und Abstimmung mit Logistik, Kommunikation mit Speditionen, Organisation Abholungen, Pflege von Kundendaten.

Profil: Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Handel oder E-Commerce, überzeugendes telefonisches Auftreten, gute MS-Office Kenntnisse, Teamfähigkeit, sichere schriftliche Kommunikation.

Benefits: Sicherer Arbeitsplatz, geregelte Arbeitszeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Personalrabatt, Arbeitskleidung und moderner Fuhrpark, gutes Betriebsklima, Weiterbildungsmöglichkeiten.

Stellenausschreibung Mitarbeiter (m/w/d) Sachberarbeitung Onlineshop

Seit mehr als 40 Jahren sind wir als familiengeführtes Unternehmen im Möbelhandel tätig. Neben unseren stationären Möbelhäusern betreiben wir parallel ein stark wachsendes Onlinegeschäft. Unsere Produkte vertreiben wir über unseren eigenen Online-Shop sowie über große Marktplätze wie Otto, Kaufland & Co.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude an Kundenkontakt, digitalen Prozessen und strukturiertem Arbeiten hat.

Deine Aufgabe

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden 
• Betreuung unserer Marktplätze (Otto, Kaufland, usw.) 
• Reklamationsbearbeitung und Abstimmung mit Kunden, Logistik und internen Abteilungen
• Kommunikation mit Speditionen und Paketdienstleistern 
• Organisation und Verwaltung von Kundenabholungen vor Ort
• Pflege von Kundendaten und Vorgängen

Deine Qualifikation 

• Erfahrung im Kundenservice – idealerweise im Handel oder im E-Commerce 
• überzeugendes und freundliches Auftreten in telefonischen Gesprächen
• Gute Kenntnisse in MS-Office Anwendungen (Outlook, Excel, Word)
• Teamfähigkeit und Lernbereitschaft 
• sichere schriftliche Kommunikation 

Sie interessieren sich für die Stelle?

Dann bewerben Sie sich direkt online!

Wir bieten

• Arbeitskleidung, Werkzeug und moderner Fuhrpark
• Gutes Betriebsklima
• Geregelte Arbeitszeiten
• Sicherer Arbeitsplatz
• Personalrabatt
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zusätzlicher Urlaub am Geburtstag
• Inhabergeführtes Familienunternehmen
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten