eCommerce Manager (m/w/d)

Zusammenfassung

Über Tres Cabezas / 19grams Chaussee: 19grams ist eine Berliner Specialty-Coffee-Marke, gegründet 2002. Sie betreibt Cafés, B2B-Handel und einen Online-Shop. Ein junges internationales Team aus über 20 Ländern treibt die Marke voran.

Aufgaben: Ausbau und Optimierung von E-Commerce- und D2C-Kanälen, Conversion- und Usability-Optimierung, Content für Produktseiten, Social Media im Sales-Funnel, Bestellprozess, Kundenservice und KPI-Tracking.

Profil: Mehrjährige E-Commerce/D2C-Erfahrung, Deutsch Muttersprache (zwingend), Englisch sehr gut, SEO/SEA/Social, Shopify-Erfahrung, Fokus Conversion-Optimierung, selbstständig, Leidenschaft für Kaffee.

Benefits: Vollzeitvertrag mit wettbewerbsfähigem Gehalt, Zusatzleistungen und Vergünstigungen, Kaffeeabo, Urban Sports Abo M, verantwortungsvolle Rolle im internationalen Team, Einarbeitung, flache Hierarchien.

Stellenausschreibung eCommerce Manager (m/w/d)

19grams Who?

19grams ist eine Specialty Coffee Marke aus Berlin, die im Jahr 2002 gegründet wurde. Wir haben uns internationalen Spitzenkaffees verschrieben und leben Kaffee in all seinen Facetten. Mit unseren 19grams Cafés, dem Handel von Kaffee für Unternehmen und dem Online Verkauf von Specialty Coffee sind wir breit aufgestellt. Wir sind ein junges, internationales Team, mit Mitarbeitern aus über 20 Ländern und wir sind mit voller Leidenschaft dabei, unsere Marke größer und erfolgreicher zu machen.

Du liebst es mit Menschen zu agieren? Als Mitglied unseres Teams kannst du dein Talent und deine Fähigkeiten einbringen. Deine Aufgaben sind, die E-Commerce Plattformen im Tagesgeschäft operativ zu begleiten. In dieser Schlüsselrolle verantwortest du den erfolgreichen Ausbau unseres D2C-Geschäfts und optimierst kontinuierlich die Customer Journey – von der ersten Awareness bis zum After-Sales-Service.

Deine Aufgaben umfassen:

Strategische Weiterentwicklung

• Ausbau und Optimierung aller E-Commerce-Vertriebskanäle (Shopify-Webshop, AvocadoStore, Amazon, TikTok-Shop etc.)
• Kontinuierliche Verbesserung der Website-Usability und Conversion-Optimierung durch zielgerichtete Landingpages
• Entwicklung und Umsetzung von Content-Strategien für Produktseiten und Shop-Inhalte
• Mitwirkung bei Social-Media-Kampagnen und deren Integration in den Sales-Funnel
• Input bei der Produktentwicklung aus E-Commerce-Perspektive

Operative Umsetzung & Management

• Steuerung des Online-Bestellprozesses und Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Verantwortung für exzellenten Kundenservice und Community-Management
• Pflege und Optimierung von Produktinhalten (inkl. Übersetzungen DE/EN)
• Monitoring und Optimierung relevanter KPIs

Dein Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im E-Commerce, idealerweise im D2C-Bereich
• Fundierte Kenntnisse in SEO, SEA und Social Media Marketing
• Praxiserfahrung mit Shop-Systemen (Shopify von Vorteil), CMS und ERP-Systemen
• Ausgeprägtes Verständnis für digitale Customer Experience und Conversion-Optimierung
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Service-Mentalität
• Echte Leidenschaft für hochwertige Produkte – bei uns: exzellenten Kaffee
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (zwingend erforderlich)
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du hast & bist:

• BEGEISTERUNG: Für Spitzenqualität im Kaffee.
• FÄHIGKEITEN: Organisationstalent, Timing – Du kannst dich selbst organisieren und arbeitest sehr eigenständig.
• PERSÖNLICHKEIT: Begeisterungsfähig, offen, strukturiert und verlässlich.
• TEAMPLAYER: Mit der Eigenschaft, selbständig zu arbeiten und zu denken.

Das bieten wir:

• Eine verantwortungsvolle Rolle in einem ambitionierten und internationalen Team
• Umfassende Einarbeitung
• Flache Hierarchien mit viel Freiraum für Eigeninitiative und Entwicklungsmöglichkeiten
• Wir bieten einen Vollzeitvertrag,ein wettbewerbsfähiges Gehalt sowie zusätzliche Vergünstigungen und Leistungen.
• das beste Kaffeeabo der Stadt
• Urban Sports Abo M

Klingt nach dir?

Wenn du die oben genannten Anforderungen erfüllst und an der Stelle interessiert bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung mit einem Anschreiben und Lebenslauf per E-Mail an uns.