Key Account Manager/-in Vollzeit (m/w/d)

Zusammenfassung

Über Lang Consulting: Lang Consulting GmbH ist eine Beratungsagentur für Online-Shops und Key Account Management. Das Unternehmen setzt auf Teamkultur, Innovation und kontinuierliche Weiterbildung.

Aufgaben: Projekte leiten, mit Marketing/Backoffice/Vertrieb koordinieren, 1:1 Third-Level Betreuung, Team und Kunden führen, Projektfortschritt und Beziehungen sichern, Erfolge analysieren und Strategien entwickeln

Profil: Erfahrung in Kundenbetreuung und Teamführung, Kenntnisse im Onlinehandel, datenbasierte Analysefähigkeiten, starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, Belastbarkeit und hohe Anpassungsfähigkeit

Benefits: Ziel unbefristete Übernahme, Verantwortung eigener Bereiche, intensive Einarbeitung, kollegiale Atmosphäre, betriebliche Altersvorsorge, Dienstfahrrad, Verpflegung, MacBook.

Stellenausschreibung Key Account Manager/-in Vollzeit (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit

Jobbeschreibung

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Key Account Management, die uns bei der Betreuung und Maximierung von Onlineshops unserer Kunden unterstützen. Du erhältst in einer 6–8-wöchigen intensiven Einarbeitung Einblicke in alle Marketingabteilungen, um dich mit der Firmenphilosophie sowie der Vorgehensweise strategischer Ansätze einzufinden und ein tiefgreifendes Verständnis hierfür aufzubauen. Ebenso wirst du von uns in der Kundenbetreuung geschult durch Videobereiche, Live-Training, 1:1 Zoom Calls mit Kollegen und gemeinsamen Kundenterminen, um dich als vollwertigen und sicheren Kundenberater auszubilden. Im Anschluss erhältst du neben einem dir zugewiesenem Team deine ersten eigenen Kunden sowie ein für dich passendes Büro.

Deine Aufgabenbereiche:

• Als Key Account Manager führst du diverse Projekte an und wirst daher aktiv im Austausch mit dem Marketing, dem Backoffice, dem Vertrieb sowie den Key Account Managern im Austausch sein.
• 1:1 Betreuung als Third Level Supporter ausgewählter Kunden im E-Commerce Bereich.
• Dir wird ein Team rundum dich und deine Kunden zusammengestellt die den Erfolg der Kunden sichern sollen.
• Du wirst an mehrere Projekten arbeiten und bist gleichzeitig für den Überblick über Kundenbeziehungen, den Projektfortschritt sowie der Sicherung langfristiger Partnerschaften verantwortlich.
• Du Analysiert gemeinsam mit dem Kunden und dem Team wir der Erfolg seines Onlineshops und des Kunden maximiert werden kann durch neuste Trends, Strategien und Datenbasierten Erkenntnissen.
• Gemeinsam mit einem Third Level Support tauscht ihr regelmäßig eure Erfahrungen, Ergebnisse und Herausforderungen aus und entwickelt neue Strategien

Wir bieten:

• Sicheres Arbeitsverhältnis: Unser Ziel ist es, mit unseren Mitarbeitern langfristig gemeinsam zu wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme.
• Faire Vergütung: Bei uns beginnst du mit einem Startgehalt von 50.000 € pro Jahr.
• Verantwortung eigener Bereiche: Alle Kolleginnen und Kollegen übernehmen Verantwortung für die Erfolge in ihrer Abteilung. Du wirst von uns speziell für deine Aufgaben von einem Experten aus unserem Team persönlich ausgebildet.
• Tolle Arbeitsatmosphäre: Das kollegiale Verhältnis sowie der Respekt und das Vertrauen untereinander ist uns sehr wichtig. Wir motivieren einander, Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.
• Ein tolles Angebot zusätzlicher Leistungen: Bei uns kommst Du in den Genuss von Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, ein Dienstfahrrad oder eine Hansefit Mitgliedschaft.
• Verpflegung: Auswahl von unternehmenseigener Mittagsgerichte durch Apetito, einen Obstkorb mit saisonalem Obst, kostenloser Wasserspender sowie eine kostenlose Kaffeeauswahl z. B. Cappuccino, Latte Macchiato u. v. m.
• Equipment: Auswahl deines Arbeits-Equipments (MacBook sowie einen höhenverstellbaren Schreibtisch).

Stellenanforderungen:

• Du solltest Spaß daran haben ständig neue Strategien zu entwickeln, Herausforderungen zu meistern und ein ausgewähltes Team sowie Kundenstamm zu führen.
• Berührungspunkte im E-Commerce Bereich sowie ein Verständnis für die Branche, den Chancen und Strategien.
• Sicherer Umgang mit Leistungsdruck und Einhaltung von Fristen und der Lieferung von Resultaten.
• Ein Key Account Manager ist ein Allrounder. Daher ist eine sehr gute Teamfähigkeit, Kommunikationsbereitschaft sowie ein sicheres Auftreten verbal und non-verbal sehr wichtig.
• Erfahrung im Kundensupport sowie ein sicheres und seriöses Auftreten in der Kommunikation mit Endkunden.
• Du solltest in der Lage sein, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen, um langfristige Partnerschaften zu sichern.
• Die Fähigkeit, Daten zu interpretieren, Trends zu identifizieren und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
• Die E-Commerce-Branche entwickelt sich ständig weiter, daher ist es wichtig, ein gewisses Maß an Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zu besitzen.

Über Lang Consulting

Bei Lang Consulting sind wir überzeugt, dass nur gemeinsam Großes erreicht werden kann.

Unsere Kultur

Unsere Kultur ist das Fundament unseres Erfolgs und spiegelt sich in jedem Aspekt unserer Arbeit wider. Sie ist geprägt von Leidenschaft, Innovation und dem ständigen Streben nach Exzellenz. Wir sind mehr als nur ein Team – wir sind eine Familie, die gemeinsam wächst, Herausforderungen meistert und Erfolge feiert.

Teamgeist

Zusammenarbeit steht bei uns an erster Stelle. Wir unterstützen uns gegenseitig, teilen Wissen und feiern unsere Erfolge gemeinsam. Bei Lang Consulting GmbH hat jeder eine Stimme, und wir glauben fest daran, dass die besten Ideen aus der Zusammenarbeit entstehen.

Innovation

Die digitale Landschaft verändert sich rasant, und wir sind stets bestrebt, an der Spitze dieser Entwicklung zu stehen. Unsere Kultur fördert Kreativität und Innovation, indem wir Raum für Experimente bieten und jeden ermutigen, neue Ideen einzubringen.

Kontinuierliches Lernen

Wir sind leidenschaftliche Lernende und verstehen, dass persönliches Wachstum und Unternehmenserfolg Hand in Hand gehen. Lang Consulting GmbH investiert in die Weiterbildung und Entwicklung jedes Teammitglieds, um sicherzustellen, dass wir alle unser volles Potenzial entfalten können.

Leidenschaft für E-Commerce

Uns eint die Begeisterung für E-Commerce und die Überzeugung, dass wir die Branche positiv gestalten können. Diese Leidenschaft treibt uns an, für unsere Kunden außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen und ihre Onlineshops auf das nächste Level zu bringen.

Engagement für Exzellenz

Unser Streben nach Exzellenz ist das, was uns antreibt. Wir setzen hohe Standards für uns und unsere Arbeit, weil wir wissen, dass unsere Kunden nichts weniger als das Beste verdienen.

Werde Teil unserer Kultur

Wenn Du nach einem Ort suchst, an dem Du wachsen, lernen und einen echten Unterschied machen kannst, dann bist Du bei Lang Consulting GmbH genau richtig. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.